Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт Clientlume і що з ними відбувається. Відповідальна особа — Clientlume, контакт для питань щодо даних: gutlebet.stas@gmail.com.

Які дані ми отримуємо

• Форма заявки й аудиту: ім’я, контакт (телефон, e-mail або Telegram), адреса вашого сайту, обрана послуга, бюджет і текст повідомлення — лише те, що ви вписали самі.
• Повідомлення про проблему на сайті (для наших клієнтів): код проєкту, ім’я, контакт, адреса сторінки, тип пристрою, опис і скріншот, якщо ви його додали. Скріншот зберігається на нашому сервері без публічного доступу.
• Персональні посилання в наших листах: такі посилання містять ідентифікатор. Якщо ви відкриєте таке посилання, ми запишемо, які сторінки цього сайту ви переглянули і коли (без IP-адреси, без передачі третім особам), щоб наступний лист був доречним. Ідентифікатор зберігається у cookie cl_r на 30 днів. Напишіть нам — і ми видалимо ці записи.
• Після заявки: разом із заявкою ми зберігаємо, з якої сторінки ви почали візит і звідки прийшли (пошук, інший сайт, мітки utm), — щоб розуміти, які сторінки корисні. Після надсилання форми у cookie cl_r на 30 днів записується ідентифікатор, і ми бачимо, які сторінки цього сайту ви відкривали після заявки (без IP-адреси, без передачі третім особам), — щоб відповідь стосувалась саме того, що вас цікавить. Напишіть нам — і ми видалимо ці записи.
• Технічні дані: IP-адреса в хешованому вигляді — лише для захисту форми від спаму, зберігається до години.
• Аналітика: якщо на сайті увімкнено Google Analytics або Meta Pixel, ці сервіси отримують знеособлені дані про відвідування відповідно до їхніх політик.

Навіщо

Щоб відповісти на вашу заявку, підготувати пропозицію чи аудит і вести подальше спілкування щодо проєкту. Сповіщення про заявку надходять нам на пошту і в Telegram. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами.

Скільки зберігаємо

Заявки зберігаються, поки триває спілкування щодо проєкту, і не довше 2 років після останнього контакту, якщо закон не вимагає іншого.

Ваші права

Ви можете попросити показати, виправити або видалити ваші дані, а також відкликати згоду — напишіть на gutlebet.stas@gmail.com. Якщо ви з ЄС, ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу з захисту даних у своїй країні.